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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司運營要求，負(fù)責(zé)門店車輛運營管理，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，確保車輛安全；
2、負(fù)責(zé)門店日常人員管理，包括每日臺賬、培訓(xùn)、排班、考勤、辦公行為報銷規(guī)范的管理等；
3、協(xié)助上級處理門店所屬車輛盤點，年檢、保險、保養(yǎng)、處理客戶車損、違章事宜；
4、協(xié)調(diào)處理門店內(nèi)各類服務(wù)疑難問題，客戶投訴處理；
5、負(fù)責(zé)售后日常工作，監(jiān)督指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)開展，協(xié)調(diào)部門關(guān)系；
6、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴，客戶滿意度改進(jìn)、總體協(xié)調(diào)；
7、企業(yè)文化、政策的宣導(dǎo)落地，總部各類通知、文件和信息的傳達(dá)；
8、負(fù)責(zé)城市群開業(yè)和門店網(wǎng)點選址和停車場選址；
9、根據(jù)租車標(biāo)準(zhǔn)流程，處理租車業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如驗車、送車、接車等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查）辦公軟件操作熟練；
2、具備2年以上的汽車租賃連鎖店運營、管理經(jīng)驗；
3、有駕駛證，駕齡1年以上，熟練駕駛車輛，熟悉當(dāng)?shù)芈窙r；
4、無不良駕駛記錄，無重大事故及交通違章，具有交強(qiáng)的安全意識；
5、責(zé)任心強(qiáng)，專注細(xì)節(jié)，較強(qiáng)的語言溝通表達(dá)能力，勇于持續(xù)改善并尋求更好解決方法；
6、具有一定的掌控能力和解決突發(fā)事件的能力，抗壓，能夠接受調(diào)度外派；
7、熟悉OTA平臺分銷渠道系統(tǒng)操作（攜程、哈啰、飛豬、滴滴等）；
8、道路運輸企業(yè)主要負(fù)責(zé)人資質(zhì)考試；