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崗位職責(zé):

一、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支持與分析

1.協(xié)助收集、整理各類(lèi)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（出租率、租金、收繳率、客戶(hù)信息等），維護(hù)數(shù)據(jù)報(bào)表。

2.在指導(dǎo)下，進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，協(xié)助編制月度、季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告初稿。

3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)相關(guān)會(huì)議的材料準(zhǔn)備與紀(jì)要撰寫(xiě)，跟蹤決議事項(xiàng)的落實(shí)情況。

二、租賃業(yè)務(wù)協(xié)助與流程執(zhí)行

1.協(xié)助主管進(jìn)行租賃項(xiàng)目的市場(chǎng)信息搜集、基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備與客戶(hù)初步接洽。

2.負(fù)責(zé)租賃合同及相關(guān)文件的系統(tǒng)錄入、歸檔、臺(tái)賬更新等流程性工作。

3.跟進(jìn)租金的催繳、費(fèi)用結(jié)算等日常事務(wù)，協(xié)助處理客戶(hù)入駐、退租等手續(xù)。

4.在授權(quán)范圍內(nèi)，處理簡(jiǎn)單的合同變更、續(xù)約申請(qǐng)的初步審核與流轉(zhuǎn)。

三、客戶(hù)服務(wù)與關(guān)系維護(hù)支持

1.協(xié)助維護(hù)客戶(hù)檔案，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的日常咨詢(xún)與報(bào)修等需求，并做好記錄與轉(zhuǎn)辦。

2.參與客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研的協(xié)助工作，收集客戶(hù)反饋。

3.參與部門(mén)市場(chǎng)推廣活動(dòng)的具體執(zhí)行與后勤支持。

四、管理體系與項(xiàng)目協(xié)助

1.協(xié)助主管進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理制度、流程文檔的起草、修訂與整理。

2.參與客戶(hù)管理體系的數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)工作。

3.協(xié)助重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的資料準(zhǔn)備、進(jìn)度跟蹤與信息上報(bào)。

五、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)

作為聯(lián)系橋梁，協(xié)助與財(cái)務(wù)、法務(wù)、行政等線條的日常事務(wù)對(duì)接與信息傳遞。

任職要求:

一、教育背景

碩士研究生及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、金融學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

1.具有2年以上商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)管理或相關(guān)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)、招商、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

2.優(yōu)秀的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生或擁有知名企業(yè)相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)者亦可考慮。

3.有國(guó)有企業(yè)或大型機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)，了解基本運(yùn)作流程者優(yōu)先。

三、知識(shí)技能

1.具備良好的數(shù)據(jù)敏感度和基本的分析能力，能熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

2.具備良好的公文寫(xiě)作與溝通表達(dá)能力。

3.工作細(xì)致、有條理，具備較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。

4.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)意愿與能力強(qiáng)。

5.了解《民法典》合同編的基礎(chǔ)知識(shí)和資產(chǎn)管理基本概念者優(yōu)先。

四、核心素質(zhì)

1.主動(dòng)性與上進(jìn)心：不滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單執(zhí)行，愿意主動(dòng)思考、提問(wèn)和學(xué)習(xí)。

2.踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)：能夠耐心處理大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和流程性工作，保證準(zhǔn)確性。

3.溝通親和力：具備良好的服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)溝通基礎(chǔ)。

4.合規(guī)意識(shí)：對(duì)工作在規(guī)范、合規(guī)方面的要求有初步認(rèn)知和敬畏心。