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營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)（職業(yè)裝定制-B端政企市場(chǎng)） 職位類(lèi)型：? 營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理 | 工作性質(zhì)：? 全職 所屬部門(mén)：? 營(yíng)銷(xiāo)中心 | 匯報(bào)對(duì)象：? 營(yíng)銷(xiāo)副總裁/總經(jīng)理 薪資范圍：? 面議（我們提供在行業(yè)內(nèi)具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬包及績(jī)效激勵(lì)） | 工作地點(diǎn)：? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，支持全國(guó)范圍 一、崗位使命 作為公司營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的負(fù)責(zé)人，您將直接統(tǒng)領(lǐng)市場(chǎng)部、項(xiàng)目部、客服部三大核心職能。您的核心使命是：構(gòu)建一套科學(xué)、可復(fù)制的B端大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略、高效的招投標(biāo)項(xiàng)目管理以及客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，確保公司招商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并持續(xù)提升品牌在政企市場(chǎng)的占有率與影響力。 二、關(guān)鍵職責(zé) 1、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與體系搭建 -制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行落地。 -構(gòu)建并持續(xù)優(yōu)化針對(duì)政府及大型企業(yè)的大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系、渠道管理體系和品牌推廣策略。 -建立營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，定期輸出市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。 2、市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè) -主導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析，精準(zhǔn)定位目標(biāo)行業(yè)與客戶(hù)群體，挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 -策劃并實(shí)施線(xiàn)上線(xiàn)下整合品牌推廣活動(dòng)，提升公司在目標(biāo)B端市場(chǎng)的品牌知名度與專(zhuān)業(yè)形象。 -統(tǒng)籌市場(chǎng)部?jī)?nèi)容產(chǎn)出，包括但不限于行業(yè)解決方案、成功案例、標(biāo)書(shū)素材庫(kù)等，為招商經(jīng)理和合伙人提供強(qiáng)有力的“武器庫(kù)”。 3、招投標(biāo)項(xiàng)目管理與賦能 -領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部，建立標(biāo)準(zhǔn)化的招投標(biāo)項(xiàng)目全流程管理制度，對(duì)重大項(xiàng)目（如政府集采、大型企業(yè)招標(biāo)）的標(biāo)書(shū)質(zhì)量、報(bào)價(jià)策略、投標(biāo)流程進(jìn)行關(guān)鍵把控。 -負(fù)責(zé)項(xiàng)目盈虧分析，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，確保項(xiàng)目利潤(rùn)率。 -為招商經(jīng)理及合伙人提供招投標(biāo)流程、政策解讀、商務(wù)談判等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與賦能。 4、客戶(hù)關(guān)系管理與服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化 -領(lǐng)導(dǎo)客服部，建立并完善客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，涵蓋從中標(biāo)后的訂單處理、生產(chǎn)跟進(jìn)到交付驗(yàn)收的全周期服務(wù)。 -建立大客戶(hù)分級(jí)管理與定期回訪(fǎng)機(jī)制，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)復(fù)購(gòu)與口碑傳播。 -建立客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與反饋機(jī)制，將客戶(hù)聲音反向驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化。 5、團(tuán)隊(duì)管理與跨部門(mén)協(xié)同 -負(fù)責(zé)三大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效考核與激勵(lì)，打造高績(jī)效、強(qiáng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。 -高效協(xié)同產(chǎn)品、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等內(nèi)部部門(mén)，確保從商機(jī)到回款的全流程順暢高效。 三、任職資格要求 1、硬性條件： -學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 -工作經(jīng)驗(yàn)：8年以上B端大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或同等崗位經(jīng)驗(yàn)。有服裝、禮品、辦公用品等面向政府和大型企業(yè)的項(xiàng)目制銷(xiāo)售背景者優(yōu)先。 -核心技能：必須精通政府采購(gòu)流程和招投標(biāo)業(yè)務(wù)，有獨(dú)立操盤(pán)大型項(xiàng)目（百萬(wàn)級(jí)以上）的成功案例。 2、核心能力： -戰(zhàn)略規(guī)劃與落地能力：能夠制定中長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，并將戰(zhàn)略分解為可執(zhí)行的行動(dòng)計(jì)劃。 -數(shù)據(jù)分析與決策能力：擅長(zhǎng)使用數(shù)據(jù)工具進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與科學(xué)決策。 -優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：具備教練式領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)不同職能團(tuán)隊(duì)的潛能，完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 -出色的商務(wù)溝通與談判能力：能夠與不同層級(jí)的客戶(hù)、合作伙伴及內(nèi)部高管建立深度信任關(guān)系。 四、我們提供的福利 全面薪酬：具有競(jìng)爭(zhēng)力的固定薪資 績(jī)效薪資 高額年終獎(jiǎng)，優(yōu)秀者年薪可觀(guān)。 健全保障：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢。 發(fā)展支持：系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)、清晰的職業(yè)發(fā)展通道（縱向/橫向）、差旅費(fèi) 團(tuán)隊(duì)氛圍：開(kāi)放、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化，與公司核心管理層共同成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。