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1?? 崗位職責(zé)：
1.客戶服務(wù)管理：負(fù)責(zé)客戶迎送接待，精準(zhǔn)引導(dǎo)分流客戶，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢專業(yè)解答，指導(dǎo)客戶規(guī)范填寫各類業(yè)務(wù)憑證；
2.廳堂服務(wù)關(guān)懷：持續(xù)觀察客戶需求，及時為等候客戶提供關(guān)懷服務(wù)，提升客戶體驗；
3.廳堂運營維護(hù)：維護(hù)自助設(shè)備運行狀態(tài)，定期檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，確保廳堂物品擺放整齊，維持營業(yè)環(huán)境整潔有序；
4.應(yīng)急協(xié)調(diào)處理：配合完成廳堂服務(wù)全流程工作，高效處理網(wǎng)點突發(fā)事件，妥善協(xié)調(diào)客戶投訴，維護(hù)廳堂服務(wù)秩序；
5.其他協(xié)作事項：完成上級安排的其他臨時性配合工作，保障網(wǎng)點服務(wù)環(huán)節(jié)高效銜接。
2??崗位要求：
1.高中（中專）及以上學(xué)歷，年齡25-40周歲；
2.身體健康，相貌端莊，形象氣質(zhì)佳，具有親和力；
3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，穩(wěn)定性高；心理素質(zhì)好，能承受一定的工作壓力；
4.在當(dāng)?shù)赜泄潭ň铀议L期居住，熟練聽說當(dāng)?shù)胤窖?，具有相關(guān)銀行客戶接待或廳堂服務(wù)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮；
5. 無任何違法犯罪記錄、征信不良或其他不良記錄。
3?? 工作時間：
8:30-12:00，13:30-17:00，上六休一，法定節(jié)假日按網(wǎng)點管理要求實施輪休。
4?? 福利待遇：
基本工資2000 績效工資1000，購買五險一金，雙節(jié)福利，含工作日午餐，配備工裝。
5??網(wǎng)點：三峽農(nóng)商銀行西陵支行、三峽農(nóng)商銀行龍泉支行