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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量問(wèn)題的接收與現(xiàn)場(chǎng)快速響應(yīng)處理；
2、售后質(zhì)量問(wèn)題的失效深度分析和根本原因定位，糾正和預(yù)防措施的制定，推動(dòng)跨部門(mén)執(zhí)行改善及有效性閉環(huán)驗(yàn)證；
3、客戶質(zhì)量報(bào)告的編寫(xiě)（如8D\PPM報(bào)告\0km 報(bào)告\CAR報(bào)告）及復(fù)雜問(wèn)題的客戶現(xiàn)場(chǎng)支持；
4、客退品的管理及數(shù)據(jù)的定期分析（如趨勢(shì)、損失成本等），基于分析數(shù)據(jù)推進(jìn)短木板改善；
5、射頻線纜制程質(zhì)量管控；
6、部門(mén)安排的其他相關(guān)工作。
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，電子信息/通信/汽車(chē)工程/機(jī)械自動(dòng)化等工科專業(yè)；
2、3 年以上汽車(chē)電子零部件質(zhì)量工程或 CQE 工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉汽車(chē)行業(yè)售后質(zhì)量工作流程，有主機(jī)廠直接對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟悉汽車(chē)電子的可靠性要求（AEC-Q200\ISO16750標(biāo)準(zhǔn)）及安裝適配要求（如車(chē)身安裝位置、電磁兼容EMC/EMI標(biāo)準(zhǔn)）；
4、熟練掌握 16949 要求的質(zhì)量工具：8D、5Why、FMEA、SPC、MSA、CP，能通過(guò) Excel、Minitab 等工具分析售后數(shù)據(jù)；
5、熟練使用相關(guān)儀器設(shè)備（如射頻網(wǎng)絡(luò)分析儀、信號(hào)模擬器、高低溫試驗(yàn)箱等），具備基本的失效分析（FA）邏輯，能看懂基本電路圖、結(jié)構(gòu)圖，實(shí)驗(yàn)室測(cè)試報(bào)告（如射頻性能曲線、振動(dòng)測(cè)試數(shù)據(jù)）等；
6、面對(duì)客戶投訴能保持專業(yè)態(tài)度，高效協(xié)調(diào)內(nèi)部資源響應(yīng)，承受多任務(wù)并行的工作壓力；
7、有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任心，能接受短期客戶現(xiàn)場(chǎng)出差。