廣州
1年以上
大專
2026-01-31 19:49:35
207人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、通過在線服務(wù)等方式，為酷狗用戶提供及時、準確的咨詢解答服務(wù)；
2、負責(zé)處理用戶咨詢和投訴，快速定位問題并提供有效的解決方案，確保用戶滿意度；
3、深入了解酷狗音樂的產(chǎn)品功能、服務(wù)條款以及各類活動規(guī)則，能夠熟練運用專業(yè)知識解答用戶疑問；
4、負責(zé)政務(wù)客訴工單，以及政務(wù)客訴對接事宜
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，對互聯(lián)產(chǎn)品熟悉及有客訴、投訴工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話溝通流利，具備良好的語言表達及溝通能力，服務(wù)意識強，有耐心和責(zé)任心。
上班時間：
9：30-18：30 周末雙休
1、通過在線服務(wù)等方式，為酷狗用戶提供及時、準確的咨詢解答服務(wù)；
2、負責(zé)處理用戶咨詢和投訴，快速定位問題并提供有效的解決方案，確保用戶滿意度；
3、深入了解酷狗音樂的產(chǎn)品功能、服務(wù)條款以及各類活動規(guī)則，能夠熟練運用專業(yè)知識解答用戶疑問；
4、負責(zé)政務(wù)客訴工單，以及政務(wù)客訴對接事宜
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，對互聯(lián)產(chǎn)品熟悉及有客訴、投訴工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、普通話溝通流利，具備良好的語言表達及溝通能力，服務(wù)意識強，有耐心和責(zé)任心。
上班時間：
9：30-18：30 周末雙休
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區(qū)羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園1-18
??
點擊查看地圖
詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
