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工作職責:
1.組織開展項目過程中的技術支持工作，引導和確認客戶需求，并形成規(guī)范文檔反饋給相關部門；
2.組織開展分公司服務需求的識別工作，協(xié)調(diào)分廠相關部門落實并反饋給分公司；
3.組織開展客戶投訴內(nèi)容的解決方案技術支持工作；
4.組織開展客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試、維護設備的技術支持工作；
5.組織開展對分公司服務人員和用戶的培訓工作；
6.組織開展服務支持過程中所反饋需求和問題的收集、整理、分析工作，并定期進行匯報。
任職資格:
1.本科及以上學歷，機械、機電類等相關專業(yè)；
2.10年及以上售后服務管理及技術支持經(jīng)驗，電梯、空調(diào)行業(yè)優(yōu)先；
3.具備較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力，能接受一定程度的出差。