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【崗位職責(zé)】
1.核實(shí)與完善存續(xù)客戶的信息資料，管理檔案合同。
2.存續(xù)客戶資料的信息變更并入檔案。
3.處理客戶的問(wèn)題反饋以及權(quán)益活動(dòng)的邀約通知，節(jié)日祝福通知。
4.電話定期回訪客戶滿意度，征求客戶的意見(jiàn)并做好相應(yīng)記錄。
5.續(xù)存單老客戶主要負(fù)責(zé)維護(hù)，提醒繳納下一年費(fèi)用等，權(quán)益活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)通知的邀約。
優(yōu)質(zhì)的存續(xù)客戶資源由我們提供，每人一格專屬服務(wù)區(qū)，無(wú)需自己開(kāi)發(fā)新客戶，不需要銷售，不需要陌拜。
公司專門成立這個(gè)維護(hù)客戶的部門，提供一人一格專屬服務(wù)區(qū)的續(xù)存客戶，工作模式就是線上加線下運(yùn)營(yíng)，維護(hù)好老客戶，前期是企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)服務(wù)客戶，線下是如果客戶想辦理業(yè)務(wù)是需要約來(lái)公司或者和同事一起去見(jiàn)他，工作時(shí)間自由，只需要做好服務(wù)就可以，不需要陌拜，不需要新開(kāi)發(fā)客戶，不需要到處拉人買保險(xiǎn)，只需要你維護(hù)好公司給你提供的這些客戶就可以了。
【薪資詳情】
薪資范圍 3500-8500/月
社保類型 繳納六險(xiǎn)一金
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼 績(jī)效獎(jiǎng)、新人獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)。
【工作地點(diǎn)】
南京市玄武區(qū)長(zhǎng)江路 99 號(hào)，長(zhǎng)江貿(mào)易大樓 2 樓。
平安金融社區(qū)服務(wù)部
新街口地鐵站 7 號(hào)口附近
【工作時(shí)間】
每周一至周五 9:00—18:00
午休 2 個(gè)小時(shí)，不加班，拒絕內(nèi)卷 。