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工作職責(zé)：
1.與租戶建立和保持良好的工作關(guān)系，配合做好租戶的入駐、裝修、報(bào)修、投訴等工作；
2.妥善處理租戶的投訴，及時(shí)與各部門(mén)溝通，落實(shí)解決問(wèn)題，并及時(shí)回訪租戶；
3.做好物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、能耗費(fèi)及租金等相關(guān)費(fèi)用收繳及發(fā)票派發(fā)工作；
4. 制作異常抬桿系統(tǒng)日?qǐng)?bào)表，完成停車場(chǎng)月報(bào)表和路政局月報(bào)；
5. 月租車位申請(qǐng)辦理、月租費(fèi)用催繳；
6. 建立月租臺(tái)賬，***臺(tái)賬、錄入停車場(chǎng)系統(tǒng)，跟進(jìn)財(cái)務(wù)核對(duì)月租信息和賬單；
7. 電子券申請(qǐng)表建檔、紙質(zhì)停車券結(jié)算、時(shí)租多付費(fèi)退款；
8.完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求：
1.有1年以上寫(xiě)字樓運(yùn)營(yíng)及客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用辦公軟件，如excel、PPT等；
3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，溝通能力好，親和力強(qiáng)；
班次時(shí)間：
以08:30-17:00為主，
每天1個(gè)早班08:00-16:30、1個(gè)晚班10:30-19:00及周末部門(mén)輪流值班