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物業(yè)客服前臺(tái)
5元以上 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話總機(jī)的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接,來(lái)訪客人的接待及引導(dǎo)工作;
2.受理日??蛻舴?wù)工作(報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴、拾遺等),并對(duì)上述各項(xiàng)信息進(jìn)行記錄、分類、處理、收集、跟蹤和反饋等;
3.與服務(wù)中心其它部門及部門內(nèi)各崗位做好相關(guān)信息的流通及聯(lián)系;
4.了解大堂各類情況,靈活處理各種突發(fā)事件,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中心前臺(tái)及上級(jí)匯報(bào)。
任職要求:
1、要求:身高160cm/175cm以上優(yōu)先,20-32周歲優(yōu)先;
2、用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)接待來(lái)訪者及接聽(tīng)電話,熱情有禮地回復(fù)客戶的咨詢;
3、端莊,大方,舉止優(yōu)雅,有親和力;
4、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,反應(yīng)敏捷,處事靈活;
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
6、掌握一定的處理客戶投訴的能力及對(duì)客服務(wù)知識(shí);
7、 普通話標(biāo)準(zhǔn);
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:海天大廈
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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