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工作職責(zé)：

1、負責(zé)服務(wù)監(jiān)控，利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控相關(guān)系統(tǒng)運行狀態(tài)、性能；

2、負責(zé)處理監(jiān)控系統(tǒng)告警和用戶投訴跟進，通知負責(zé)人處理或調(diào)度專業(yè)工程師處理，并故障信息同步，推動故障處理；

3、負責(zé)受理其他部門的故障上報,與相關(guān)部門溝通協(xié)作,并及時通報故障；

4、故障工單跟進和故障數(shù)據(jù)收集，對當(dāng)班監(jiān)控工作進行記錄；

5、產(chǎn)品撥測及其他相關(guān)工作。



工作要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、具備良好的溝通表達能力，積極主動的心態(tài)，責(zé)任心強，反應(yīng)力強；

3、熟練使用WORD、EXECL等辦公軟件，有基本的作文編寫能力；

4、能適應(yīng)夜班及輪班；

5、具備良好的普通話和會聽粵語。



福利待遇：

1、工資保障：基本工資 績效工資 夜班補貼 勞動競賽獎勵等，月薪4000-5000元/月；

2、購買廣州五險一金 重大醫(yī)療保險；提供帶薪入職培訓(xùn)，節(jié)日福利慰問；

3、定期舉辦生日會，戶外活動、體育比賽等豐富多彩的團隊活動；

4、不定期有下午茶，配備冰箱、微波爐、飲水機等；

5、入職滿一年享有帶薪年假、年功津貼、年度體檢。