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崗位職責(zé):
1. 門店線上平臺搭建與運營：支持構(gòu)建To C門店數(shù)字化陣地，負(fù)責(zé)全國To C門店線上平臺的業(yè)務(wù)需求挖掘、數(shù)字化產(chǎn)品設(shè)計及上線運營，覆蓋用戶行為全鏈路場景，完善平臺功能模塊支撐門店運營策略，提升門店經(jīng)營效率及服務(wù)水平，挖掘門店業(yè)務(wù)價值；
2. 用戶觸點全鏈路設(shè)計推廣：提升門店的用戶體驗與轉(zhuǎn)化效率，識別門店關(guān)鍵觸點與優(yōu)化機會；設(shè)計高轉(zhuǎn)化率的觸點交互，結(jié)合A/B測試驗證優(yōu)化方案，提升核心數(shù)據(jù)指標(biāo)。支持門店OMO用戶體驗及業(yè)務(wù)鏈路落地；
3. 千店千面小程序商城落地：結(jié)合門店數(shù)字化經(jīng)營策略，搭建門店線上場景運營SOP，聯(lián)動總部與區(qū)域，推進落地；
4. 數(shù)據(jù)采集：通過門店數(shù)字化系統(tǒng)及觸點實現(xiàn)用戶體驗數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)的回流及應(yīng)用。用數(shù)據(jù)指導(dǎo)門店體驗優(yōu)化與策略升級，優(yōu)化門店線上平臺核心指標(biāo)看板，定期輸出用戶體驗診斷報告與優(yōu)化方案；
5. 跨部門協(xié)同：協(xié)同DIT產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計、運營、門店管理等團隊，推進門店數(shù)字化項目落地與迭代，幫助業(yè)績帶來增量。



任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，零售、電子商務(wù)、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先‘；
2、5年以上To C業(yè)務(wù)線上平臺運營經(jīng)驗，有門店O2O業(yè)務(wù)運營、小程序商城、私域運營成功案例者優(yōu)先。具備用戶思維、數(shù)據(jù)采集分析能力；
3、熟悉快消零售、大健康行業(yè)用戶特性，有線下門店數(shù)字化賦能經(jīng)驗者優(yōu)先（如服務(wù)過連鎖品牌門店線上化項目、支持過區(qū)域化/門店級線上平臺的項目經(jīng)驗）；
4、跨部門協(xié)同與項目管理能力：具備強推動力，能協(xié)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)計等多團隊完成復(fù)雜項目，確保目標(biāo)達成；
5、B端與C端雙重視角：能理解門店運營邏輯，能理解消費者需求，關(guān)于門店-消費者端的鏈接有自己的深入理解。