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工作職責(zé):
1、設(shè)備工程管理：負(fù)責(zé)半導(dǎo)體生產(chǎn)/工藝設(shè)備在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收全過(guò)程管理，確保項(xiàng)目安全、質(zhì)量、進(jìn)度與成本目標(biāo)達(dá)成；
2、技術(shù)調(diào)試與支持：主導(dǎo)或獨(dú)立完成設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、工藝驗(yàn)證及性能優(yōu)化，解決調(diào)試過(guò)程中的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題；
3、售后與客戶(hù)支持：統(tǒng)籌售后技術(shù)支持工作，包括工程師派遣、任務(wù)協(xié)調(diào)與閉環(huán)跟蹤，確保客戶(hù)問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決；
4、質(zhì)量與信息反饋：系統(tǒng)收集、分析設(shè)備在客戶(hù)端的運(yùn)行數(shù)據(jù)、質(zhì)量異常及市場(chǎng)反饋，形成報(bào)告并協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)推動(dòng)問(wèn)題改進(jìn)與產(chǎn)品優(yōu)化；
5、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：作為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)接口，專(zhuān)業(yè)處理客戶(hù)投訴與建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、知識(shí)管理與改進(jìn)：建立已售設(shè)備檔案，進(jìn)行全生命周期運(yùn)行信息追蹤與分析，為產(chǎn)品可靠性提升、下一代產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及公司決策提供數(shù)據(jù)與建議支持。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷，3年以上半導(dǎo)體行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具體PVD/CVD/ETCH設(shè)備導(dǎo)入、維護(hù)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有良好的溝通能力和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；
4、需要適應(yīng)出差、適當(dāng)加班的工作要求。