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崗位職責(zé)
1.02負(fù)責(zé)客人預(yù)訂、到店、在店、離店全周期服務(wù)，覆蓋民宿/私房菜/會(huì)議/戶外活動(dòng)板塊。
2.02定制個(gè)性化體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客需、處理客訴與突發(fā)情況。
3.02維護(hù)客情促進(jìn)復(fù)購(gòu)，協(xié)助完成房態(tài)/物料/數(shù)據(jù)等日常運(yùn)營(yíng)工作。
任職要求
1.02大專及以上，1年以上高端民宿/酒店/高端餐飲管家經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有會(huì)議統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)加分。
2.02熟練使用辦公軟件、房態(tài)管理系統(tǒng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象親和，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3.02能適應(yīng)彈性排班（含周末/節(jié)假日輪值），要求住宿，抗壓、應(yīng)變能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。

上班時(shí)間：有早晚班，有的直落有兩頭班，一般兩頭班比較多。早班7點(diǎn)上班，晚班下午兩點(diǎn)上班，上班時(shí)間8-10小時(shí)。過年期間也要上班。

福利待遇：包吃包住，有社保，工作環(huán)境好（高檔小院）。