應屆畢業(yè)生
本科
2026-03-07 18:50:51
442人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.負責統籌住宅項目客戶服務體系建設，年度客戶滿意度需達92%以上
2.主導處理重大投訴事件，24小時響應率100%，投訴關閉率不低于95%
3.管理20人以上客服團隊，年度培訓時長不少于80課時
4.建立服務質量監(jiān)控體系，每月完成4次現場品質巡檢
任職要求：
1.物業(yè)管理/酒店管理本科以上學歷，持有物業(yè)管理師證書
2.5年以上標桿物業(yè)企業(yè)客服管理經驗，管理過10萬㎡以上住宅項目
3.具備突發(fā)事件處理能力，近3年投訴處理成功案例不少于50例
注：聯系我時，請說是在江蘇人才網上看到的。
工作地點
地址：廊坊廣陽區(qū)廊坊-廣陽區(qū)第6街區(qū)4號樓601室
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
熊子倩/..HR
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