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崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2。協(xié)助客戶(hù)辦理后期的業(yè)務(wù)。(例如：理賠，信息變更，繳費(fèi)，續(xù)保等等)
3. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)老客戶(hù)的二次開(kāi)拓，并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期，穩(wěn)定的關(guān)系
5. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間：
早八點(diǎn)半晚五，法定休。彈性工作，早打卡晚不打卡。
入職要求：
25-55周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。如有過(guò)往相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷或?qū)υ搷徫灰庀蛎鞔_可對(duì)學(xué)歷放寬積極向上，有相關(guān)客戶(hù)，售后，管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。員工福利：
1.新人津貼，崗位津貼服務(wù)津貼，津貼多多，福利多多。
2.公司全額繳納商業(yè)保險(xiǎn)并補(bǔ)充養(yǎng)老金，保障全面。
3.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，幫助新人快速適應(yīng)，提升技能，公司優(yōu)秀導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)主管負(fù)責(zé)帶教。
4.每季度晉升機(jī)制，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)即可晉升，客觀公正，公開(kāi)且透明。