售后保單服務(wù)專(zhuān)員
6000-12000元
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
蘇州
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位內(nèi)容:
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2。協(xié)助客戶(hù)辦理后期的業(yè)務(wù)。(例如:理賠,信息變更,繳費(fèi),續(xù)保等等)
3. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)老客戶(hù)的二次開(kāi)拓,并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定的關(guān)系
5. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間:
早八點(diǎn)半晚五,法定休。彈性工作,早打卡晚不打卡。
入職要求:
25-55周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。如有過(guò)往相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷或?qū)υ搷徫灰庀蛎鞔_可對(duì)學(xué)歷放寬積極向上,有相關(guān)客戶(hù),售后,管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。員工福利:
1.新人津貼,崗位津貼服務(wù)津貼,津貼多多,福利多多。
2.公司全額繳納商業(yè)保險(xiǎn)并補(bǔ)充養(yǎng)老金,保障全面。
3.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),幫助新人快速適應(yīng),提升技能,公司優(yōu)秀導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)主管負(fù)責(zé)帶教。
4.每季度晉升機(jī)制,達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)即可晉升,客觀公正,公開(kāi)且透明。
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2。協(xié)助客戶(hù)辦理后期的業(yè)務(wù)。(例如:理賠,信息變更,繳費(fèi),續(xù)保等等)
3. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過(guò)電話/在線咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)老客戶(hù)的二次開(kāi)拓,并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期,穩(wěn)定的關(guān)系
5. 維護(hù)公司口碑,及時(shí)處理客戶(hù)投訴,為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作時(shí)間:
早八點(diǎn)半晚五,法定休。彈性工作,早打卡晚不打卡。
入職要求:
25-55周歲,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。如有過(guò)往相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷或?qū)υ搷徫灰庀蛎鞔_可對(duì)學(xué)歷放寬積極向上,有相關(guān)客戶(hù),售后,管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。員工福利:
1.新人津貼,崗位津貼服務(wù)津貼,津貼多多,福利多多。
2.公司全額繳納商業(yè)保險(xiǎn)并補(bǔ)充養(yǎng)老金,保障全面。
3.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng),幫助新人快速適應(yīng),提升技能,公司優(yōu)秀導(dǎo)師及團(tuán)隊(duì)主管負(fù)責(zé)帶教。
4.每季度晉升機(jī)制,達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)即可晉升,客觀公正,公開(kāi)且透明。
工作地點(diǎn)
地址:蘇州姑蘇區(qū)江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)金閶街道廣濟(jì)南路19號(hào)西城永捷生活廣場(chǎng)B1層
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司蘇州市分公司
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2026-03-08 00:32:37
3人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
