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武漢
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中專(zhuān)
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2026-01-29 03:04:46
2081人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1、接聽(tīng)或在線等方式為平臺(tái)消費(fèi)者/商家提供清晰、有效的服務(wù)；
2、根據(jù)每位用戶的性格和情景采用不同的溝通方式，主導(dǎo)溝通過(guò)程；
3、遵照流程但不局限于現(xiàn)有流程，站在用戶角度為其提供良好得服務(wù)。
4、能夠預(yù)測(cè)并發(fā)現(xiàn)用戶潛在的問(wèn)題，提前為用戶解決，減少用戶后期的來(lái)電。
職位要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，能夠聽(tīng)取用戶的聲音和意見(jiàn)，厘清客戶需求，并能夠表達(dá)建議的解決方案；
3、能夠熟練操作電腦，45字/分鐘以上，準(zhǔn)確率達(dá)到95%；
4、工作時(shí)間：輪班輪休，8小時(shí)工作制，月輪休8天；
5、具有良好的溝通能力與服務(wù)意識(shí)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢江夏區(qū)東港科技產(chǎn)業(yè)園
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