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崗位職責(zé) 1、學(xué)習(xí)并踐行公司企業(yè)文化以及公司相關(guān)管理制度；學(xué)習(xí)并踐行總部客服部以及所在市場相關(guān)規(guī)章制度。 2、學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識及所關(guān)聯(lián)的相關(guān)病理、藥理；學(xué)習(xí)與公司產(chǎn)品同類的相關(guān)在售產(chǎn)品的知識；知己知彼，做好公司產(chǎn)品的推廣與銷售。 3、配合推廣代表做好有效顧客名單收集，充分掌握顧客信息并做好顧客建檔。 4、按規(guī)定要求對顧客進(jìn)行有效電話回訪，確保電話回訪的每天工作量和有效性。 5、根據(jù)所負(fù)責(zé)顧客的實際情況，個性化的開展家訪、家擴、聯(lián)誼會等各項服務(wù)工作。 6、協(xié)助市場其他部門做好各項推廣活動。 7、積極參加公司組織各項會議和早會，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能。 8、按要求提交各項數(shù)據(jù)報表。 9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職要求·較強的責(zé)任心、忠誠度和敬業(yè)精神·良好的溝通能力·良好的專業(yè)水平及服務(wù)意識·良好的親和力和執(zhí)行力·能承受一定工作壓力，適應(yīng)短期出差·電腦操作熟練 職能類別：電話銷售 關(guān)鍵字：OTC推廣業(yè)務(wù)員電話客服