職位描述
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【崗位職責】
1、負責客戶全生命周期的服務和運營,通過運營方案、活動方案、客戶后臺數據診斷等形式,提高客戶的運營能力,達到客戶的降本增效效果,助力客戶成功;
2、提供輕咨詢服務和客戶定期反饋,主動積極的發(fā)現客戶業(yè)務問題,提供解決方案,幫助客戶解決問題;
3、對核心數據、關鍵指標進行監(jiān)控,通過數據分析幫助客戶解決門店問題,對數據波動能快速定位原因,做好診斷和建議,不斷優(yōu)化運營策略,并轉化成可落地、可追蹤、可評估的可行性方案;
4、結合客戶需求,調動公司內部各方資源,設計客戶成功計劃,確保項目順利實施與進行;
5、建立良好的客情關系,通過運營促進客戶間經驗的分享和共同成長,形成和收集行業(yè)成功案例,提升客戶健康度和滿意度;
【任職要求】
1、至少1年以上運營經驗(運營偏向商家運營或行業(yè)運營的更好),有SaaS系統(tǒng)或相關產業(yè)互聯網產品經驗者優(yōu)先;
2、能把握市場行業(yè)、客戶特點及發(fā)展趨勢,具備較強的資源整合和組織能力,擅長項目管理和數據分析;
3、有很強的業(yè)務溝通、協(xié)調、推進能力,能建立起有效的關系網絡,進行資源的互通和互益;
4、有良好的的過程管理方法和習慣,自我驅動和抗壓性好,具備團隊合作能力和積極的工作心態(tài),有好奇心,敢于創(chuàng)新和探索;
5、能力優(yōu)秀者崗位定級高!
想既要在產業(yè)帶與工廠和商家緊密鏈接,又能參與學習最前沿醫(yī)藥大健康新零售運營體系嗎?在這創(chuàng)新的賽道上,加入我們,一起疾速奔跑!
如果你是一個不安分的、充滿好奇心、敢于探索的人,歡迎加入我們,享受挑戰(zhàn)和突破帶來的樂趣!
工作地點
地址:長沙開福區(qū)長沙-開福區(qū)小麥體育會館百藥師華中基地3樓
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職位發(fā)布者
HR
老百姓大藥房連鎖股份有限公司
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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務
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1000人以上
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公司性質未知
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湖南省長沙市經濟開發(fā)區(qū)(星沙)開元西路一號

應屆畢業(yè)生
本科
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