崗位職責:
1. 負責和客戶聯(lián)系,與客戶保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系,認真聆聽客戶的業(yè)務(wù)要求。;
2. 及時處理客戶投訴,做好相應(yīng)的記錄并根據(jù)要求上報。;
3. 及時了解掌握貨物的配送情況,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時按公司相關(guān)流程進行處理;
4. 統(tǒng)計業(yè)務(wù)運行的各項數(shù)據(jù)并操作公司物流系統(tǒng)。;
5. 業(yè)務(wù)單據(jù)的收集整理;
任職要求:
1. 一年以上客服工作經(jīng)驗,性格開朗,溝通能力強,文字編輯能力強,普通話標準。
2. 熟練操作各種辦公軟件(word、excel函數(shù)等)。
3. 具有良好的客戶服務(wù)意識,對服務(wù)工作有較高的認識和熱情。
4.具有良好的執(zhí)行力、溝通能力和團隊協(xié)調(diào)管理能力,工作責任心強,能承受較大工作壓力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。

上海
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-12 01:44:02
2705人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
