服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理
10000-15000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)手機(jī)大型服務(wù)中心日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控(狀況、趨勢(shì)、異常點(diǎn)等)
2. 通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和檢測(cè)診斷,強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)水平提升顧客服務(wù)滿(mǎn)意度
3. 手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)目前服務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化完善
4. 根據(jù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合日常實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,按計(jì)劃完成年度目標(biāo)
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 熟練運(yùn)用各種辦公軟件,獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析及問(wèn)題點(diǎn)剖析能力
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有持續(xù)改善優(yōu)化意識(shí),能夠從根本上解決問(wèn)題,
4. 溝通能力強(qiáng)能協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén)完成工作任務(wù),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
1. 負(fù)責(zé)手機(jī)大型服務(wù)中心日常運(yùn)營(yíng)監(jiān)控(狀況、趨勢(shì)、異常點(diǎn)等)
2. 通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析和檢測(cè)診斷,強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)水平提升顧客服務(wù)滿(mǎn)意度
3. 手機(jī)售后服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)目前服務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化完善
4. 根據(jù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合日常實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,按計(jì)劃完成年度目標(biāo)
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,有售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2. 熟練運(yùn)用各種辦公軟件,獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析及問(wèn)題點(diǎn)剖析能力
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有持續(xù)改善優(yōu)化意識(shí),能夠從根本上解決問(wèn)題,
4. 溝通能力強(qiáng)能協(xié)同各業(yè)務(wù)部門(mén)完成工作任務(wù),有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)啟明國(guó)際大廈
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