應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
6205人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理一線客服并對(duì)各項(xiàng)接待數(shù)據(jù)指標(biāo)負(fù)責(zé)，制定數(shù)據(jù)達(dá)成計(jì)劃并落實(shí)
2、負(fù)責(zé)處理各類投訴事件，快速定位客戶問題并協(xié)調(diào)各部門處理高效溝通解決客訴事件，給予快速、滿意的解決方案，建立良好公司形象；
3、負(fù)責(zé)記錄、匯總、和整理客戶的投訴內(nèi)容、分析并制定后續(xù)計(jì)劃
4、能夠迅速響應(yīng)并處理突發(fā)臨時(shí)性客戶服務(wù)工作
5、定期匯報(bào)工作進(jìn)展與實(shí)施計(jì)劃
6、高效完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)
任職資格:
1、具有從事新零售行業(yè)呼叫中心客服崗位一年以上經(jīng)驗(yàn)、有客戶投訴處理管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析及PPT能力，熟練使用辦公軟件；
3、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、組織團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4、工作積極主動(dòng)、抗壓強(qiáng)、善于溝通協(xié)調(diào)，能獨(dú)立解決問題。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)銘豐廣場A棟MINISO
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
名創(chuàng)優(yōu)品
-
批發(fā)·零售
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
維佳佰港城
相似職位
-
電商售前客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限紅豆集團(tuán)有限公司
-
貨代客服 6000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專中藝儲(chǔ)運(yùn)江蘇有限責(zé)任公司
-
物業(yè)職能客服經(jīng)理 10000-15000元3年以上 本科中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
-
物業(yè)客服專員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限深圳天安智慧園區(qū)運(yùn)營有限公司
-
郴州車險(xiǎn)客服專員/五險(xiǎn)一金 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限陽光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
-
客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限浙江綠升物業(yè)服務(wù)有限公司
