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外呼客服專員,五險一金,雙休,綜合6k
5000-7000元 成都 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司 最近更新 4491人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進行投遞!
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司安全保障政策,負(fù)責(zé)平臺與警方的聯(lián)動。包括案件響應(yīng),配合調(diào)證,持續(xù)跟蹤、案件研判,推動案件完結(jié)等工作
2、對案件響應(yīng)時效,研判準(zhǔn)確度、案件處置進度、風(fēng)險識別能力、提供安撫方案等核心指標(biāo)負(fù)責(zé)
3、能夠進行深度工作,對現(xiàn)有流程進行分析及發(fā)掘問題并上報,能提出改善建議
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備處理客訴相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較好的語言表達(dá)能力和理解能力,善于傾聽;
3、具備良好的服務(wù)意識,抗壓及情緒控制能力強;
4、具備風(fēng)險識別的能力,對于投訴問題有一定的風(fēng)險識別能力,應(yīng)變力強;
5、具備較強的邏輯思維能力和判斷力,能夠通過用戶口徑,結(jié)合內(nèi)外部證據(jù),對事件進行客觀判責(zé);
6、熟練使用基本辦公軟件操作。
工作時間(排班制,一周輪班白班/小夜/通宵三個班型,周休2天,月休8天?。?br>1、早班:7:30-16:30、8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00
2、小夜班:13:30-22:30、15:30-00:30(小夜班班次補助50元/次 下班打車報銷)
3、大夜班:22:00-8:00(大夜班班次補助100元/次)
薪資福利
1、該崗位綜合薪資6K左右,具體薪資構(gòu)成是:基本工資4100元+績效1300-1600 全勤獎200 夜班補貼(大夜班100元/次,小夜班50元/次 下班打車發(fā)票報銷) 法定節(jié)假日3倍工資;
2、其他福利:五險一金、節(jié)假日福利、年假、榮譽激勵、團建活動等。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:成都武侯區(qū)攜程信息技術(shù)有限公司7樓
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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