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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)支付寶-螞蟻保上客戶的客情維護(hù)與服銷
2、善于分析發(fā)現(xiàn)客戶體驗(yàn)差異點(diǎn)，結(jié)合客戶畫像，做好客戶分類經(jīng)營(yíng)，結(jié)合服銷流程挖掘背后的需求，聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等多部門推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品和 客戶體驗(yàn)
3、有復(fù)盤總結(jié)和沉淀能力，優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)的落地流程，利用產(chǎn)品化思維提高作業(yè)執(zhí)行效率

崗位要求：
1、學(xué)歷要求：本科
2、經(jīng)驗(yàn)背景：過往有1年以上金融或其他銷售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀金融相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生
3、溝通能力：具有良好的溝通能力，過往有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、認(rèn)可螞蟻集團(tuán)文化，認(rèn)可螞蟻保，認(rèn)可行業(yè)與平臺(tái)，有長(zhǎng)期發(fā)展毅力與決心

薪資待遇
1、工作時(shí)間：9:00-18:00 周末雙休
2、社保公積金：五險(xiǎn)一金
3、其他福利：帶薪年假，服務(wù)年假，節(jié)假日禮物，免費(fèi)班車