職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位亮點(diǎn):無銷售性質(zhì),周末雙休,室內(nèi)辦公無需外出,環(huán)境優(yōu)美,按國家法定節(jié)假日休息。
崗位職責(zé)
1、電話咨詢件受理,提供理賠,保全等問題解答,受理客戶常規(guī)咨詢和投訴抱怨,妥善安撫客戶情緒,解決客戶問題。
2、熟練運(yùn)用咨訴系統(tǒng),查詢客戶來電信息、處理每日咨詢案件,建立專業(yè)答疑臺賬。
3、熟悉產(chǎn)品條款,跟進(jìn)客戶咨詢?nèi)鞒?,提供答疑服?wù)。
4、工作中或涉及跨部門溝通,會主動推進(jìn)任務(wù)處理、問題解決。
5、在實(shí)際工作中主動思考,提出優(yōu)化建議,積極反饋和溝通。
任職資格
1、保險相關(guān)客服、投訴、理賠工作經(jīng)驗(yàn)(保險、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2、具有較好或杰出的溝通協(xié)作能力、執(zhí)行力、以及擔(dān)當(dāng)精神;
3、有較好的抗壓能力,優(yōu)秀的邏輯推理、分析及解決問題能力;
4、大專學(xué)歷(本科優(yōu)先),年齡22-32。
上班時間:8:55-12:00 13:30-18:30,周末雙休,節(jié)假日與法定節(jié)假日一致。
工作地點(diǎn):深圳市福田區(qū)會展中心地鐵站皇庭大廈24層。
崗位職責(zé)
1、電話咨詢件受理,提供理賠,保全等問題解答,受理客戶常規(guī)咨詢和投訴抱怨,妥善安撫客戶情緒,解決客戶問題。
2、熟練運(yùn)用咨訴系統(tǒng),查詢客戶來電信息、處理每日咨詢案件,建立專業(yè)答疑臺賬。
3、熟悉產(chǎn)品條款,跟進(jìn)客戶咨詢?nèi)鞒?,提供答疑服?wù)。
4、工作中或涉及跨部門溝通,會主動推進(jìn)任務(wù)處理、問題解決。
5、在實(shí)際工作中主動思考,提出優(yōu)化建議,積極反饋和溝通。
任職資格
1、保險相關(guān)客服、投訴、理賠工作經(jīng)驗(yàn)(保險、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2、具有較好或杰出的溝通協(xié)作能力、執(zhí)行力、以及擔(dān)當(dāng)精神;
3、有較好的抗壓能力,優(yōu)秀的邏輯推理、分析及解決問題能力;
4、大專學(xué)歷(本科優(yōu)先),年齡22-32。
上班時間:8:55-12:00 13:30-18:30,周末雙休,節(jié)假日與法定節(jié)假日一致。
工作地點(diǎn):深圳市福田區(qū)會展中心地鐵站皇庭大廈24層。
工作地點(diǎn)
地址:深圳福田區(qū)皇庭大廈(南門)24層
??
點(diǎn)擊查看地圖
詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳明/人..HR
深圳市前海潤楊金融服務(wù)有限公司
-
咨詢(財會·法律·人力資源)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
深圳市羅湖區(qū)寶崗路裕華大廈8樓
相似職位
-
學(xué)習(xí)與發(fā)展專員 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣西順豐速運(yùn)有限公司
-
工業(yè)機(jī)器人調(diào)試員 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專卡特彼勒(青州)有限公司
-
質(zhì)量專員 7000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科卡特彼勒(青州)有限公司
-
項(xiàng)目質(zhì)量管理工程師 10000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州首帆電子科技有限公司
-
IATF 16949 QS 工程師 10000-12000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州首帆電子科技有限公司
-
汽車DQE工程師 9000-14000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科蘇州首帆電子科技有限公司

應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-01-24 06:25:56
1787人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
