應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-02-09 05:08:09
5013人關(guān)注
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1、承接業(yè)務(wù)的服務(wù)流程設(shè)計(jì)與落地，確保用戶體驗(yàn)良好、業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)、服務(wù)效率及質(zhì)量達(dá)標(biāo)；
2、建立服務(wù)場景下的服務(wù)策略，提升解決力；
3、通過運(yùn)營視角，針對(duì)痛點(diǎn)問題提出合理化方案，降低問題發(fā)生率，提升問題解決率；
4、通過深入一線、精細(xì)定量的方法找到流程優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)，迭代產(chǎn)出高效率、低風(fēng)險(xiǎn)、可執(zhí)行的服務(wù)流程。
5、通過對(duì)運(yùn)營數(shù)據(jù)的全盤分析，找到流程優(yōu)化、智能優(yōu)化和工具優(yōu)化的突破點(diǎn)。
崗位基本要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上體驗(yàn)運(yùn)營或流程運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯性強(qiáng)，能清楚判斷商戶痛點(diǎn)，分析影響用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，并提供合理的解決方案；
3、可獨(dú)自搭建整體優(yōu)化方案，并具備較強(qiáng)的跨部門協(xié)作能力，推動(dòng)方案落實(shí)達(dá)成結(jié)果；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)福道大廈1樓
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職位發(fā)布者
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