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崗位職責(zé)： 1.技術(shù)支持與反饋收集 用戶(hù)需求調(diào)研：深入了解煉鋼廠的實(shí)際生產(chǎn)需求，收集用戶(hù)在使用煉鋼系統(tǒng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和改進(jìn)建議。 系統(tǒng)功能反饋：針對(duì)現(xiàn)有煉鋼系統(tǒng)的功能表現(xiàn)，提出優(yōu)化或調(diào)整建議，幫助研發(fā)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能實(shí)現(xiàn)。 跨部門(mén)溝通：作為技術(shù)與產(chǎn)品的橋梁，向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋用戶(hù)的意見(jiàn)，并確保系統(tǒng)改進(jìn)方向與實(shí)際生產(chǎn)需求一致。 2. 項(xiàng)目實(shí)施與監(jiān)控 項(xiàng)目支持：在煉鋼系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)協(xié)調(diào)工作，確保系統(tǒng)與生產(chǎn)設(shè)備和工藝的有效集成。 進(jìn)度跟蹤與反饋：在項(xiàng)目實(shí)施中跟蹤系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出改進(jìn)建議，確保項(xiàng)目順利完成。 3. 客戶(hù)溝通與支持 用戶(hù)意見(jiàn)收集：與客戶(hù)保持溝通，定期收集系統(tǒng)使用中的意見(jiàn)和反饋，幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。 系統(tǒng)優(yōu)化建議：根據(jù)客戶(hù)反饋及市場(chǎng)趨勢(shì)，提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，為產(chǎn)品改進(jìn)和開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。 4. 培訓(xùn)與文檔管理 用戶(hù)培訓(xùn)：為煉鋼廠的操作人員和技術(shù)人員提供系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，確保他們能有效操作系統(tǒng)并充分利用其功能。 文檔整理與更新：負(fù)責(zé)編寫(xiě)和更新煉鋼系統(tǒng)的使用手冊(cè)、培訓(xùn)資料和常見(jiàn)問(wèn)題解答，確保用戶(hù)有詳細(xì)的參考資料。 任職要求： 1.冶金相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷，鋼廠從事生產(chǎn)、工藝、研發(fā)等3年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉煉鋼、精煉、連鑄生產(chǎn)工藝； 3.良好的溝通、表達(dá)能力，有責(zé)任心、主動(dòng)性。 我們提供： 1.具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系； 2.五險(xiǎn)一金、帶薪年休假、免費(fèi)食宿。