東營
應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-01-18 22:21:18
3265人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、銷售團隊支撐: 為銷售團隊及時解決銷售過程中遇到的服務、產(chǎn)品問題，提供相關(guān)培訓賦能、看護展車試駕車、支撐銷售團隊作戰(zhàn)；
2、服務體驗看護：從消費者體驗角度出發(fā)，主動發(fā)現(xiàn)服務策略、服務流程、用戶中心運營、服務SOP執(zhí)行存在的問題，輸出改進及優(yōu)化建議，推動主機廠、用戶中心改進閉環(huán)，提升消費者服務體驗；
3、品牌口碑維護：投訴及輿情的預防與跟進，協(xié)同相關(guān)方快速響應解決消費者問題，預防問題升級；
4、區(qū)域協(xié)同拉通：拉通銷售團隊與主機廠區(qū)域服務技術(shù)團隊，實現(xiàn)銷服有效協(xié)同。
任職要求：
1、本科及以上學歷，汽車行業(yè)售后服務管理相關(guān)崗位、4S店服務經(jīng)理/服務售后城市經(jīng)理等經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備良好的服務意識與輿情危機處理經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力與協(xié)作能力。
該崗位由慧通商務有限公司（華為全資子公司）直接聘用
1、銷售團隊支撐: 為銷售團隊及時解決銷售過程中遇到的服務、產(chǎn)品問題，提供相關(guān)培訓賦能、看護展車試駕車、支撐銷售團隊作戰(zhàn)；
2、服務體驗看護：從消費者體驗角度出發(fā)，主動發(fā)現(xiàn)服務策略、服務流程、用戶中心運營、服務SOP執(zhí)行存在的問題，輸出改進及優(yōu)化建議，推動主機廠、用戶中心改進閉環(huán)，提升消費者服務體驗；
3、品牌口碑維護：投訴及輿情的預防與跟進，協(xié)同相關(guān)方快速響應解決消費者問題，預防問題升級；
4、區(qū)域協(xié)同拉通：拉通銷售團隊與主機廠區(qū)域服務技術(shù)團隊，實現(xiàn)銷服有效協(xié)同。
任職要求：
1、本科及以上學歷，汽車行業(yè)售后服務管理相關(guān)崗位、4S店服務經(jīng)理/服務售后城市經(jīng)理等經(jīng)驗優(yōu)先；
2、具備良好的服務意識與輿情危機處理經(jīng)驗；
3、具備良好的溝通能力與協(xié)作能力。
該崗位由慧通商務有限公司（華為全資子公司）直接聘用
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：東營東營區(qū)人壽大廈23樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
