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崗位職責(zé)：
1. 材料收集：根據(jù)項目需求，搜集項目所需各種素材和資料，并在項目日常工作中搜集各種反饋。
2. 客戶現(xiàn)場服務(wù)：按照項目計劃，執(zhí)行項目推進(jìn)工作，特別是現(xiàn)場客戶服務(wù)，完成項目計劃安排以及客戶現(xiàn)場需求各項工作。
3. 報告撰寫：對日常的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，按照客戶要求定期形成數(shù)據(jù)分析報告；協(xié)助編寫調(diào)研報告、使用手冊等資料。
4. 運(yùn)行維護(hù)：持續(xù)跟進(jìn)用戶使用情況，培訓(xùn)指導(dǎo)用戶操作使用，對需求變更進(jìn)行有效控制，解決其使用過程中遇到的問題和困難，記錄問題并反饋。
5、上級交代的其他與產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)、客戶服務(wù)的任務(wù)。


任職要求：
1、對輿情業(yè)務(wù)感興趣，專業(yè)不限，新聞、中文等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，或素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可；
2、有良好的服務(wù)意識，有客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先 ；
3、具備一定的數(shù)據(jù)的敏銳性以及分析思路，有互聯(lián)網(wǎng)公司運(yùn)營崗位經(jīng)驗優(yōu)先；
4、性格踏實穩(wěn)定，能適應(yīng)部分重復(fù)性較高的工作，有較強(qiáng)的抗壓能力；
5、工作積極主動，善于學(xué)習(xí)，靈活機(jī)動，具有良好的團(tuán)隊合作能力。