職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定客戶走訪計(jì)劃,并推動(dòng)落實(shí);
2、負(fù)責(zé)B級(jí)及事態(tài)升級(jí)為II級(jí)的客訴問題處理;
3、協(xié)助客服工程師處理疑難客訴問題;
4、負(fù)責(zé)客訴問題定期匯總分析,制定改善措施,水平展開,預(yù)防重復(fù)發(fā)生;
5、負(fù)責(zé)本科質(zhì)量記錄、標(biāo)準(zhǔn)及文件審核工作;
任職要求:
1、熟悉質(zhì)量管理體系的要求;
2、各類異常反饋處理流程;
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,問題分析能力和與他人溝通的能力;
4、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng);
5、英語口語好,可正常交流。
福利待遇:
1.薪資:綜合月薪10K-13K,年底2個(gè)月或以上年終獎(jiǎng);
2.社保:入職繳納五險(xiǎn)一金;
3.食宿:提供宿舍、員工食堂;
4.福利:員工救助***達(dá)30萬元、帶薪假期、節(jié)日活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工體檢、節(jié)日禮品等。
上班地點(diǎn):
蘇州市-相城區(qū)-漕湖大道23號(hào)
福耀玻璃(蘇州)有限公司
1、負(fù)責(zé)制定客戶走訪計(jì)劃,并推動(dòng)落實(shí);
2、負(fù)責(zé)B級(jí)及事態(tài)升級(jí)為II級(jí)的客訴問題處理;
3、協(xié)助客服工程師處理疑難客訴問題;
4、負(fù)責(zé)客訴問題定期匯總分析,制定改善措施,水平展開,預(yù)防重復(fù)發(fā)生;
5、負(fù)責(zé)本科質(zhì)量記錄、標(biāo)準(zhǔn)及文件審核工作;
任職要求:
1、熟悉質(zhì)量管理體系的要求;
2、各類異常反饋處理流程;
3、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,問題分析能力和與他人溝通的能力;
4、心理素質(zhì)好,抗壓能力強(qiáng);
5、英語口語好,可正常交流。
福利待遇:
1.薪資:綜合月薪10K-13K,年底2個(gè)月或以上年終獎(jiǎng);
2.社保:入職繳納五險(xiǎn)一金;
3.食宿:提供宿舍、員工食堂;
4.福利:員工救助***達(dá)30萬元、帶薪假期、節(jié)日活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工體檢、節(jié)日禮品等。
上班地點(diǎn):
蘇州市-相城區(qū)-漕湖大道23號(hào)
福耀玻璃(蘇州)有限公司
工作地點(diǎn)
地址:蘇州相城區(qū)漕湖大道23號(hào)
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職位發(fā)布者
HR
福耀玻璃(蘇州)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
相城區(qū)漕湖大道
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-01-30 09:55:10
953人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
