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崗位職責(zé) 1、全面負責(zé)操作中心日常運營，統(tǒng)籌國際貨運（海運/空運/陸運）的訂艙、配載、運輸跟蹤、異常處理，確保操作環(huán)節(jié)高效、準確執(zhí)行； 2、優(yōu)化進出口貨運操作流程，制定標準化作業(yè)規(guī)范，提升業(yè)務(wù)處理效率與服務(wù)質(zhì)量； 3、監(jiān)控業(yè)務(wù)運營狀態(tài)，及時協(xié)調(diào)解決貨運、報關(guān)過程中的各類問題與突發(fā)狀況； 4、分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定改進策略，降低運營成本，提升客戶滿意度。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，物流、國際貿(mào)易或相關(guān)專業(yè)（優(yōu)秀者可放寬）； 2、3年以上管理崗位，年齡在28歲到40歲左右，熟悉貨代/報關(guān)行運作模式；精通國際貿(mào)易條款（Incoterms 2020）、海運/空運操作流程（如截關(guān)截港時間）； 3、具備體系化思維，能夠搭建完善的進出口管理體系，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程標準化、規(guī)范化； 4、擁有較強的結(jié)果導(dǎo)向意識，善于制定目標并推動落地，達成業(yè)務(wù)績效指標； 5、擁有豐富團隊管理經(jīng)驗，具備優(yōu)秀的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)能力，帶領(lǐng)團隊高效完成任務(wù)； 6、個人素質(zhì)：抗壓能力強，能處理緊急甩柜、查驗扣貨等突發(fā)問題。吃苦耐勞，責(zé)任心強，以客戶為中心；善于協(xié)同合作，具備獨立思考與客戶投訴處理能力，確保問題妥善解決。 加分項：英語流利（操作郵件 商務(wù)談判）