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金融客服專員 五險一金 雙休
面議 南京 應(yīng)屆畢業(yè)生 學(xué)歷不限
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
北京外企人力資源服務(wù)江蘇有限公司 最近更新 1408人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!

招聘崗位:

客戶服務(wù)助理崗

工作描述:?

1、對接客戶咨詢,解答常見的客服問題,定位客戶咨詢的問題類別并流轉(zhuǎn)至關(guān)聯(lián)崗位處理; 2、協(xié)助客戶投訴管理,及時跟進(jìn)并處理客戶異議,為客戶提供專業(yè)解決方案; 3、回溯客戶投訴事項,撰寫客訴報告,提出優(yōu)化建議并推動落實;

4、 協(xié)助租后合同變更管理,包括租后合同變更操作、變更規(guī)則的設(shè)計與更新、變更文本管理、變更合同的五級分類跟進(jìn)等。

工作要求:

1、30歲以下,電話客服經(jīng)驗,在銀行、證券、相關(guān)金融相關(guān)行業(yè)工作的優(yōu)先; 2、具有良好的時間管理能力,耐心解答客戶咨詢的問題,對工作具有高度責(zé)任心、細(xì)致謹(jǐn)慎。

工作時間:

08:30-17:30 周末雙休 (午休2H)

福利待遇:

薪資6.5-7K 餐補(bǔ)900(一日三餐)、年終獎、五險一金等。

聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:南京建鄴區(qū)南京建鄴區(qū)嘉陵江東街99號金融城1號樓1
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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