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【崗位職責】
1. 數(shù)據(jù)采集與整理：
數(shù)據(jù)匯集: 負責從各子公司的業(yè)務系統(tǒng)中，定期、準確地提取和匯總所有關鍵運營數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)質控: 對上報的數(shù)據(jù)（如服務工時、備件使用、差旅費用、安全事件報告、培訓完成記錄）進行抽樣核查，確保其與原始服務報告一致，保證數(shù)據(jù)源的清潔。
數(shù)據(jù)整理: 負責對采集到的原始數(shù)據(jù)進行清洗、分類和格式化，使其符合分析要求。
2. 流程符合性監(jiān)控：
常規(guī)巡檢: 通過系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對各子公司的服務流程、安全規(guī)程執(zhí)行情況進行常態(tài)化線上巡檢，識別不符合標準化流程的工單，并記錄在案。
基礎指標統(tǒng)計: 負責每日/每周更新集團層面的核心運營指標看板（如服務達成率、三天修復率、服務滿意度得分、安全事故率等）。
3. 基礎報告生成：
報表制作: 按照經(jīng)理的要求，制作標準化的數(shù)據(jù)報表和圖表，為撰寫深度運營分析報告提供素材。
信息整理: 負責整理和歸檔各子公司的月度運營報告、重大風險事件記錄、培訓檔案等文檔。
4. 支持性工作：
會議支持: 負責準備周/月度例會的會議材料，并撰寫會議紀要。
信息同步: 維護總中心與各子公司之間的運營相關的通訊錄和信息發(fā)布渠道。
5. 其他：
領導安排的其他緊急臨時性工作。

【任職要求】
1、學歷背景: 大專及以上學歷，統(tǒng)計學、計算機科學、工商管理、信息管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、數(shù)據(jù)處理能力:
精通Excel: 必須熟練掌握Excel進行數(shù)據(jù)處理，包括但不限于數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP、IF函數(shù)等，能夠獨立完成數(shù)據(jù)的清洗、整合與核對工作。
對數(shù)字敏感: 具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)敏感度，能快速識別數(shù)據(jù)中的異常值、邏輯錯誤或不一致性。
3、經(jīng)驗要求:
具備至少1-2年數(shù)據(jù)分析、運營支持、流程管理或質量控制相關工作經(jīng)驗。
有處理和整合來自多個系統(tǒng)或部門的復雜報表的實際經(jīng)驗。
4、核心素質:
極度的細心和耐心: 工作涉及大量的數(shù)據(jù)核對與整理，必須能夠沉下心來，保證極高的準確性。
邏輯思維清晰: 能夠理解業(yè)務流程與數(shù)據(jù)之間的邏輯關系，在巡檢流程時能準確判斷是否合規(guī)。
責任心強: 深刻理解自己工作是后續(xù)所有分析和決策的基礎，對數(shù)據(jù)質量有強烈的責任感。
良好的溝通和協(xié)調能力: 需要與各子公司人員進行信息同步和數(shù)據(jù)核實。