應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2026-02-10 06:01:12
750人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位屬于武漢紅星楊科技有限公司的農(nóng)業(yè)光子事業(yè)部（武漢谷豐光電科技有限公司）
崗位職責(zé)：
1、收集整理公司客戶的信息資料，建立并更新管理客戶檔案；
2、受理客戶咨詢，指導(dǎo)用戶產(chǎn)品使用方法及注意事項(xiàng)；
3、使用電話、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程等技術(shù)指導(dǎo)客戶解決相關(guān)需求和問題，必要時(shí)前往客戶處進(jìn)行現(xiàn)場處理；
4、受理客戶投訴，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)人員處理客戶投訴問題，及時(shí)安排產(chǎn)品返修及壞件處理工作；
5、完善備品備件管理，及時(shí)更新庫存；
6、定期進(jìn)行客戶回訪，了解客戶的使用情況及客戶的新需求，并做好客戶回訪記錄；
7、收集客戶反饋的市場動(dòng)態(tài)和新需求，及時(shí)提供銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)；
8、整理和分析售后服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)和信息，并定期總結(jié)產(chǎn)品返修率、客戶滿意度等相關(guān)數(shù)據(jù)，為公司提高產(chǎn)品質(zhì)量做參考依據(jù)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，電氣與自動(dòng)化、機(jī)械類專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先考慮，有售后崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、具備扎實(shí)的電路、電氣知識(shí)，有機(jī)械、電氣裝配經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3、具好良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力；
4、有較強(qiáng)的責(zé)任心及良好的學(xué)習(xí)能力；
5、適應(yīng)能力及執(zhí)行能力強(qiáng)，能適應(yīng)國內(nèi)短期出差。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：武漢蔡甸區(qū)武漢-蔡甸區(qū)武漢開發(fā)區(qū) 人工智能科技園-西門湖北武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)人工智能產(chǎn)業(yè)園A棟
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