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公司簡(jiǎn)介: 我們是專注英聯(lián)邦留學(xué)的高端教育機(jī)構(gòu)，核心業(yè)務(wù)涵蓋英國(guó)、香港、新加坡、澳洲研究生申請(qǐng)（占比 60-70%），博士項(xiàng)目（客單價(jià) 5 萬，占比 10%）及英國(guó)本科申請(qǐng)（重點(diǎn)發(fā)展，目標(biāo)占比 30%）。公司擁有牛津劍橋申請(qǐng)案例庫(kù)，現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要，誠(chéng)聘上?？偛夸N售總監(jiān)，負(fù)責(zé)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效能、開拓新增量業(yè)務(wù)、構(gòu)建合規(guī)運(yùn)營(yíng)體系。 職位概述： 我們正在尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的英聯(lián)邦留學(xué)顧問主管，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理留學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供專業(yè)的英聯(lián)邦國(guó)家（如英國(guó)、澳大利亞、加拿大、新西蘭等）留學(xué)規(guī)劃、院校申請(qǐng)及簽證服務(wù)。該職位需要具備出色的團(tuán)隊(duì)管理能力、深厚的行業(yè)知識(shí)以及優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，以確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成和客戶滿意度的提升。 主要職責(zé)： 1.團(tuán)隊(duì)管理： 負(fù)責(zé)留學(xué)顧問團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)及績(jī)效考核，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。 制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度，確保申請(qǐng)流程高效、合規(guī)。 協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決復(fù)雜案例，提供專業(yè)指導(dǎo)和支持。 2.客戶服務(wù)： 為高凈值客戶或復(fù)雜案例提供一對(duì)一留學(xué)規(guī)劃及咨詢服務(wù)。 審核團(tuán)隊(duì)提交的申請(qǐng)材料，確保文書、簽證等文件的準(zhǔn)確性和完整性。 處理客戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。 3.業(yè)務(wù)拓展： 與英聯(lián)邦國(guó)家院校、教育機(jī)構(gòu)及合作伙伴保持良好關(guān)系，獲取最新招生政策及行業(yè)動(dòng)態(tài)。 參與市場(chǎng)活動(dòng)（如教育展、講座等），推廣公司留學(xué)服務(wù)。 分析行業(yè)趨勢(shì)，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議，協(xié)助制定部門發(fā)展戰(zhàn)略。 4.目標(biāo)達(dá)成： 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成月度、季度及年度業(yè)績(jī)目標(biāo)（如簽約量、申請(qǐng)成功率等）。 監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)（如客戶滿意度、簽證通過率等），定期向上級(jí)匯報(bào)。 任職要求： 教育背景：本科及以上學(xué)歷，英語、教育、國(guó)際關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗(yàn)： 5年以上留學(xué)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉英聯(lián)邦國(guó)家留學(xué)申請(qǐng)全流程。 成功操作過G5院校、澳洲八大、加拿大TOP院校等高端案例者優(yōu)先。 專業(yè)技能： 精通英聯(lián)邦國(guó)家教育體系、院校排名、專業(yè)設(shè)置及簽證政策。 出色的英文書面及口語能力（雅思7.0或同等水平以上者優(yōu)先）。 熟練使用Office辦公軟件及CRM系統(tǒng)。 個(gè)人素質(zhì)： 優(yōu)秀的溝通能力、抗壓能力及多任務(wù)處理能力。 高度的責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí)，注重細(xì)節(jié)。 具備市場(chǎng)敏感度和商業(yè)思維。 福利待遇： 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資結(jié)構(gòu)（底薪 提成 績(jī)效獎(jiǎng)金）。 完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道。 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。 靈活的辦公環(huán)境及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 公司地址： 倫敦總部： 30 Dukes Place London, EC3A 7LP 中國(guó)總部：上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道88號(hào)金茂大廈4F（地鐵2、14號(hào)線陸家嘴站步行6分鐘） 北京分部：北京市東城區(qū)銀河SOHO D2座（8樓）50838（地鐵2號(hào)線朝陽門站步行2分鐘） 南京分部：南京市秦淮區(qū)中山東路18號(hào)國(guó)際貿(mào)易中心11樓C1C2室（新街口地鐵站步行2分鐘） 廣州分部：廣州市天河區(qū)天河路385號(hào)太古匯發(fā)展項(xiàng)目辦公樓1第7層