應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1.主要通過在線打字的方式解決商家反饋的問題，結(jié)合平臺規(guī)則準確解答客服咨詢，耐心服務(wù)并不斷提升客服滿意度；
2.根據(jù)業(yè)務(wù)需要不定時會有少量的電話外呼任務(wù)，日均10通左右；
3.對商家反饋的問題進行準確記錄，并反饋給相關(guān)部門跟蹤解決；
4.按照公司要求，保質(zhì)保量的完成每日固定接線任務(wù)量；
5.上級領(lǐng)導安排的其它臨時性工作。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，學信網(wǎng)可查（函授、自考、成人均可），有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2.有較好的溝通技巧和服務(wù)意識、具備良好的同理心、責任心及團隊意識；
3.執(zhí)行力強，為人積極樂觀，能夠通過正確途徑疏導和控制個人情緒；
4.有較強的抗壓能力和學習能力，能夠自主學習并掌握業(yè)務(wù)變化；
5.能熟練應用電腦并熟練操作常用辦公軟件，打字速度50個字/分鐘；
6.能接受早晚班輪排，周休2天。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：長沙湘江新區(qū)（岳麓區(qū)、長沙高新區(qū)）長沙-岳麓區(qū)中建國際智慧谷長沙市岳麓區(qū)中建智慧谷項目E37地塊2號
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職位發(fā)布者
梁先生HR
慧博云通科技股份有限公司
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計算機軟件
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1000人以上
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國內(nèi)上市公司
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慧博云通科技園
