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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)主持搭建并運營分公司高客經(jīng)營體系，統(tǒng)籌規(guī)劃分公司高客經(jīng)營工作，包括：培訓(xùn)安排、隊伍管理、陪談賦能、活動安排、例會制度、業(yè)績追蹤督導(dǎo)等，并助力分公司完成業(yè)績考核和優(yōu)增考核。 2、負(fù)責(zé)定期了解各個渠道業(yè)務(wù)模式，隊伍模式，營銷模式，協(xié)調(diào)溝通各渠道高客業(yè)務(wù)有效開展。 3、負(fù)責(zé)收集、整理、分析高客市場同業(yè)業(yè)務(wù)動態(tài)與市場產(chǎn)品信息，制定分公司高客發(fā)展規(guī)劃。 4、負(fù)責(zé)配合總部高客經(jīng)營中心，完成總部高客經(jīng)營中心相關(guān)工作落地。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1.具備根據(jù)客戶特征、業(yè)務(wù)場景和客戶行為等大數(shù)據(jù)信息構(gòu)建標(biāo)簽化客戶畫像，挖掘潛在客戶、找到目標(biāo)客戶及轉(zhuǎn)化用戶的能力。 2.具備培訓(xùn)體系和課程體系規(guī)劃、開發(fā)與設(shè)計的技能，能夠設(shè)計、運作并推廣培訓(xùn)項目，同時掌握實踐萃取技術(shù)。 3.具備客戶保險需求及服務(wù)體系研究的技能，能夠開展新老客戶專項及專題研究，挖掘客戶真實需求，并將客戶需求形成產(chǎn)品落地。