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(此崗位非全職在家辦公，需績效達(dá)標(biāo)才可申請在家）
Foundever賽科斯中國是全球排名前3甲的呼叫中心（正規(guī)外企），全球員工總數(shù)超17萬，服務(wù)45個國家，為750多個世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗，致力于為各種規(guī)模的行業(yè)的公司提升客戶體驗。
我們在中國已經(jīng)25年了，我們可以提供：
1. 舒適的辦公環(huán)境，售后業(yè)務(wù)無銷售壓力
2. 帶薪培訓(xùn)，發(fā)展空間大，管理人員均內(nèi)部晉升
3. 團(tuán)隊年輕，氛圍好
4. 雙休為主，五險一金，免費住宿，帶薪年假、婚假、陪產(chǎn)假等
期待你的加入！
崗位介紹
1、負(fù)責(zé)解答客戶來電咨詢的問題及提供相應(yīng)的解決方案。
2、完成簡單的售后工作，負(fù)責(zé)日常工單處理，售后問題跟進(jìn)。投訴處理，售后單跟進(jìn)等。
3、及時準(zhǔn)確的將客戶咨詢信息記錄工單系統(tǒng)，轉(zhuǎn)接對應(yīng)負(fù)責(zé)人。
4、配合工作時間及業(yè)務(wù)安排，完成上級分配的其他工作任務(wù)。
5、配合線上業(yè)務(wù)調(diào)動和臨時業(yè)務(wù)安排。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言組織能力和表達(dá)能力強，會使用基本的office工作軟件。
2、有一定的電腦和打印機(jī)方面的基礎(chǔ)
3、打字速度40字/分鐘
4、有一年以上在線客服或呼叫中心工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗。
5、具備服務(wù)意識，積極主動，思路清晰，有耐心和同理心，責(zé)任心強，有團(tuán)隊合作精神。
6、有責(zé)任心和清晰的未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
每月5號發(fā)薪，純售后
上班時間：9:00-18:00 做五休二（非固定周末）
試用期：2個月（含培訓(xùn)）
基本工資3000 150補貼=3150元
轉(zhuǎn)正后基本工資3100 生活補貼500 愛崗敬業(yè)200 加班費 績效獎金0-800
上線后績效穩(wěn)定可以申請在家辦公。