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崗位職責(zé)： 1. 負責(zé)搭建與維護面向B端經(jīng)銷商與C端消費者的多層次會員體系，制定差異化運營策略，提升會員忠誠度。 2. 針對B端會員，設(shè)計渠道激勵、培訓(xùn)與賦能方案，增強合作粘性及銷售驅(qū)動力。 3. 針對C端會員，策劃高端品鑒會、文化體驗等專屬活動，深化品牌體驗，促進消費轉(zhuǎn)化與復(fù)購。 4. 管理會員數(shù)據(jù)平臺，分析B/C端會員行為與銷售數(shù)據(jù)，提供洞察報告，驅(qū)動精準營銷與策略優(yōu)化。 5. 協(xié)同銷售、市場及服務(wù)團隊，確保會員權(quán)益落地與服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提升雙端會員滿意度。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 3年以上高端消費品、奢侈品或白酒行業(yè)會員/客戶運營經(jīng)驗，兼具B端與C端運營經(jīng)驗者尤佳。 3. 熟悉高端會員服務(wù)體系，具備較強的活動策劃、數(shù)據(jù)分析與資源整合能力。 4. 擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與高服務(wù)意識，能夠應(yīng)對高端客戶與渠道伙伴的需求。 5. 注重細節(jié)，具備良好的抗壓能力與跨團隊協(xié)作精神。