應屆畢業(yè)生
學歷不限
2026-02-06 11:56:11
262人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
招聘崗位：客服
3、詳細記錄客戶投訴信息，并及時把相關(guān)信息反饋至本地或相關(guān)部門。
4、負責客戶問題本地回單后的回訪，督促客戶問題閉環(huán)。
崗位要求：1. 具有良好的客戶服務(wù)意識，遵紀守法，誠實守信，身體健康，責任心強，工作勤奮。
2.具有較強的學習能力，熟練操作電腦常規(guī)應用功能、office/WPS辦公軟件。
3.具有較強的應變能力和情緒管理能力，善于溝通、與人友好交流，能妥善處理溝通中的突發(fā)狀況。
4.具有本科及以上學歷，可接受應屆畢業(yè)生。
5. 男女不限，年齡35周歲以下，有客服或移動網(wǎng)方面的服務(wù)分析/支撐、流程優(yōu)化相關(guān)能力者優(yōu)先，條件特別優(yōu)秀者可適當放寬年齡。
6.普通話標準，有國家普通話考級認證者優(yōu)先。
上班時間：輪班制，上五休二 （非周末休），白班9:00—12:00 14：00-18:00
福利待遇：
轉(zhuǎn)正后工資：崗位工資 績效工資 加班費 五險一金 節(jié)日福利，綜合工資3500-4500元；其他福利:年假 年終獎獎金。入職滿1年春節(jié)慰問費2000元（不滿1年按入職月份折算發(fā)放）
崗位職責：1、通過外呼聯(lián)系投訴客戶，了解投訴信息，通過專業(yè)系統(tǒng)或平臺明確用戶故障原因。
2、通過投訴處理指引，熱情解答客戶提出的相關(guān)問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、詳細記錄客戶投訴信息，并及時把相關(guān)信息反饋至本地或相關(guān)部門。
4、負責客戶問題本地回單后的回訪，督促客戶問題閉環(huán)。
崗位要求：1. 具有良好的客戶服務(wù)意識，遵紀守法，誠實守信，身體健康，責任心強，工作勤奮。
2.具有較強的學習能力，熟練操作電腦常規(guī)應用功能、office/WPS辦公軟件。
3.具有較強的應變能力和情緒管理能力，善于溝通、與人友好交流，能妥善處理溝通中的突發(fā)狀況。
4.具有本科及以上學歷，可接受應屆畢業(yè)生。
5. 男女不限，年齡35周歲以下，有客服或移動網(wǎng)方面的服務(wù)分析/支撐、流程優(yōu)化相關(guān)能力者優(yōu)先，條件特別優(yōu)秀者可適當放寬年齡。
6.普通話標準，有國家普通話考級認證者優(yōu)先。
上班時間：輪班制，上五休二 （非周末休），白班9:00—12:00 14：00-18:00
福利待遇：
轉(zhuǎn)正后工資：崗位工資 績效工資 加班費 五險一金 節(jié)日福利，綜合工資3500-4500元；其他福利:年假 年終獎獎金。入職滿1年春節(jié)慰問費2000元（不滿1年按入職月份折算發(fā)放）
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：武漢硚口區(qū)武漢硚口區(qū)中國電信1
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詳細位置，可以參考上方地址信息
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王先生HR
武漢杜貝特人力資源有限公司
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中介服務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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淮海路與商務(wù)中路交叉口東南80米
