應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-02-08 16:00:19
357人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)城市公司各項目客服工作對接,對客服流程及標(biāo)準(zhǔn)管控與監(jiān)督;
2、按照公司規(guī)定及工作標(biāo)準(zhǔn)有效控制各項目服務(wù)質(zhì)量;
3、督促各項目完成物業(yè)服務(wù)費收繳率、客戶滿意度等經(jīng)營指標(biāo);
4、從中心城市層面對各項目社區(qū)文化活動、業(yè)主宣傳的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
5、客戶投訴的及時協(xié)調(diào)處理,為項目提供整改建議;
6、負(fù)責(zé)運營類數(shù)據(jù)分析、報表匯總等工作；
7、指導(dǎo)各項目貫徹落實公司質(zhì)量體系文件的各項規(guī)定。
任職資格:
1、本科學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)
2、3年以上客服工作經(jīng)驗,有大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強PPT、文書、匯報材料編寫優(yōu)先；
4、具備較強的組織能力、溝通能力和活動策劃能力,性格開朗。
1、負(fù)責(zé)城市公司各項目客服工作對接,對客服流程及標(biāo)準(zhǔn)管控與監(jiān)督;
2、按照公司規(guī)定及工作標(biāo)準(zhǔn)有效控制各項目服務(wù)質(zhì)量;
3、督促各項目完成物業(yè)服務(wù)費收繳率、客戶滿意度等經(jīng)營指標(biāo);
4、從中心城市層面對各項目社區(qū)文化活動、業(yè)主宣傳的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督;
5、客戶投訴的及時協(xié)調(diào)處理,為項目提供整改建議;
6、負(fù)責(zé)運營類數(shù)據(jù)分析、報表匯總等工作；
7、指導(dǎo)各項目貫徹落實公司質(zhì)量體系文件的各項規(guī)定。
任職資格:
1、本科學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)
2、3年以上客服工作經(jīng)驗,有大型物業(yè)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強PPT、文書、匯報材料編寫優(yōu)先；
4、具備較強的組織能力、溝通能力和活動策劃能力,性格開朗。
注：聯(lián)系我時，請說是在江蘇人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海青浦區(qū)上海青浦區(qū)葛洲壩·虹橋玉蘭國際
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職位發(fā)布者
gzbw..HR
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