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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)醫(yī)保項(xiàng)目民生訴求受理、分撥、跟蹤、督辦、疑難事件分撥處置協(xié)調(diào)工作；
2、回訪工作負(fù)責(zé)醫(yī)保項(xiàng)目民生訴求事件，分撥、派遣、跟蹤、督辦、審核等客服工作。

任職條件
1、大專及以上學(xué)歷；
2、普通話流利熟練，有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力；
3、具備良好情緒管理、抗壓能力，處事冷靜、有耐心；責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，善于溝通，綜合素質(zhì)好；
4、懂電腦基本操作，輸入文字不少于40字/分鐘；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作和中文錄入；
6、有政務(wù)服務(wù)熱線、人事管理、醫(yī)保服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

薪酬情況
月薪：培訓(xùn)期：4800元；上崗后月薪：5500元-6000元/月。

福利待遇
1、入職即繳納五險(xiǎn)一金；
2、享有國(guó)家相關(guān)節(jié)日福利及帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、護(hù)理假、哺乳假等各類假期。

工作時(shí)間
白班和中班：輪班制，每天不超8小時(shí)，月休8天。