無錫
宜興市城市運(yùn)行管理中心招聘12345政府熱線咨詢專員
一、工作地點(diǎn)
宜興市城市運(yùn)行管理中心
二、招聘人數(shù)
15人
三、薪資范圍
5000元-6000元/月
四、其他福利
五險一金、雙休、帶薪年假、過節(jié)福利、商業(yè)險、定期體檢、免費(fèi)工作餐
五、崗位職責(zé)
1、代表政府與群眾溝通，通過電話、微信、網(wǎng)站等渠道24小時受理和反饋群眾提出的咨詢、投訴、舉報、建議及其他各類政府服務(wù)要求；
2、負(fù)責(zé)全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄工單；
3、負(fù)責(zé)在時限要求內(nèi)跟進(jìn)工單處理情況、回訪群眾；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
六、崗位要求
1、具備較高的政治素養(yǎng)和服務(wù)意識，熱愛社會，樂心公益；
2、35周歲以下，具有全日制大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，專業(yè)、性別不限；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，聲音甜美，工作主動、熱情、耐心，具備良好的語言表達(dá)能力和優(yōu)秀的服務(wù)意識；
4、能聽懂宜興方言、對本市道路地名熟悉、有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)、普通話二級乙等以上者優(yōu)先；
5、吃苦耐勞，能適應(yīng)節(jié)假日輪班、夜班工作模式，具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和文化素質(zhì)；
6、計算機(jī)操作水平良好，熟練操作電腦系統(tǒng)和使用各類辦公軟件，漢字輸入速度60字/分鐘以上，具備較強(qiáng)的文字組織能力。
后臺工單處理崗
1、具備較高的政治素養(yǎng)和服務(wù)意識，熱愛社會，樂心公益；
2、35周歲以下，具有全日制本科及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可，專業(yè)、性別不限；
3、計算機(jī)操作水平良好，熟練操作電腦系統(tǒng)和使用各類辦公軟件，漢字輸入速度60字/分鐘以上；
4、具備較強(qiáng)的文字寫作能力、數(shù)據(jù)報表分析能力和協(xié)調(diào)溝通能力，以及獨(dú)立分析解決問題的能力。
六、報名網(wǎng)址
宜興人才官方網(wǎng)站：https://www.yxhr.com.cn/company/recruitmentDetail.jspx?id=58153
聯(lián)系人：謝主管
聯(lián)系方式：13373626887
